Die “Don’t touch” — Economy und der globale Wandel wie wir einkaufen?

COVID-19 wird viele Verlierer haben, aber konzentrieren wir uns auf die Gewinner. Der Schock des Coronavirus hat uns dazu gebracht, auf Zoom zu feiern, zu feiern und Geschäftstreffen abzuhalten, Apps für den Lebensmitteleinkauf herunterzuladen und mit ihnen zu experimentieren, den Oster- und Passach auf YouTube zu besuchen usw. usw. Entscheidungen, die die Mehrheit von uns vorher nie in Betracht gezogen hätte, sind jetzt zu Notwendigkeiten geworden.

Die Gewinner:

Marktplätze: Da der Fußgängerverkehr in Nicht-Lebensmittel-Einzelhandelsgeschäfte in den letzten beiden Märzwochen um mehr als 97 Prozent zurückgegangen ist, haben Online-Marktplätze wie Amazon und Walmart Schwierigkeiten, mit der Nachfrage Schritt zu halten. Sie geben essentiellen Produkten Vorrang vor nicht-essentiellen Produkten.

Die Einzelhändler des täglichen Bedarfs sind klare Gewinner: Clorox, Lysol, Papierhandtücher, Desinfektionsmittel usw. sind so gut wie überall ausverkauft. Von: Ladenregalen bis zu Online-Marktplätzen.

Die digitalen einheimischen Marken übertreffen die Prognosen. Sie verzeichnen einen Anstieg des mobilen Engagements und einen starken Rückgang der Kundenakquisitionskosten (CAC).

Lebensmittel-Apps siehe Rekord-Downloads. Instacart, Walmart Grocery und Shipt haben laut einer Studie von Apptopia einen Anstieg der durchschnittlichen täglichen Downloads um 218%, 160% bzw. 124% im Vergleich zum Vormonat verzeichnet. Die Verbraucher sind selbstbewusster geworden, wenn es darum geht, Lebensmittel online einzukaufen, während die Geschäfte einen starken Rückgang des Fußgängerverkehrs in den Geschäften verzeichnen.

Heimdienste und Unterhaltung: Angesichts der Tatsache, dass die Menschen von zu Hause aus arbeiten und mehr Zeit in geschlossenen Räumen verbringen, hat der Fokus auf Wohnkomfort und höhere Lebensqualität einen großen Erfolg erzielt!

Welche Änderungen können wir nach COVID erwarten? Aus den obigen Beispielen können wir eindeutig viele Veränderungen und deutliche Verschiebungen im Verbraucherverhalten erwarten. Einige Veränderungen und Verschiebungen geschahen bereits allmählich; jetzt werden wir jedoch eine Beschleunigung und eine unmittelbarere Verhaltensänderung erleben, die sich aus der sozialen Distanzierung und der Unfähigkeit, Produkte physisch zu erwerben, ergeben.

Nielsen sagte es am besten.

• Der Oberste Gerichtshof wird im Mai dieses Jahres praktisch mit der Durchführung von Gerichtsverfahren beginnen, darunter auch Fälle über Trump-Steueraufzeichnungen und das Wahlkollegium. Und die National Law Review bietet bereits Tipps für die Aufnahme von Zeugenaussagen per Videokonferenz im Zeitalter von COVID-19 an.
• Der religiöse Gottesdienst beginnt, online ausgestrahlt zu werden: Synagogen, wie z.B. die Zentralsynagoge, übertragen Gottesdienste, und die Ostermesse wurde aus Ihrer Lieblingskirche in der ganzen Welt übertragen oder von dort, wo Ihre Lieblingsberühmtheit anwesend ist.

Auch andere unerwartete Veränderungen sind im Gange:

• Immun-Zertifizierung wird Deutschland damit beginnen, Coronavirus-Antikörper-Zertifikate auszustellen, um den in Quarantäne Geratenen den Wiedereintritt in die Gesellschaft zu ermöglichen, um einen ordnungsgemäßen Übergang in das Leben nach der Abriegelung zu erleichtern, da der Umgang von Bundeskanzlerin Angela Merkel mit der Krise zu einem Aufschwung in den Umfragen geführt hat.
• Verbraucher und Organisationen gehen viel sorgfältiger mit den Menschen und Produkten um, mit denen sie interagieren. Daraus ergeben sich ein neues Verpackungsdesign, die gemeinsame Nutzung von persönlichen Gesundheitsdaten und Temperatur, Einzelhandels-/Gastfreundschaftformate mit kostenlosen Serviceerweiterungen, die auf Sauberkeit ausgerichtet sind, die Bevorzugung qualitativ hochwertiger Produkte gegenüber “natürlichen”, kontaktfreien Lieferungen und Rückgaben.
• Alles kontaktlos, angefangen bei Zahlungssystemen, um inmitten des Coronavirus-Ausbruchs (COVID-19) eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für Kunden und Mitarbeiter von Geschäften zu schaffen.

JETZT, WAS? Richten Sie Ihre Wachstums-Initiative für die neue Wirtschaft ein, und fragen Sie sich selbst und Ihre Teams!

Bewerten Sie die Auswirkungen:

Was ist die Low-Touch-Wirtschaft, und wie wird sie sich auf meine Branche und meinen Arbeitsplatz auswirken?

Wie werden sich meine Kunden, meine Mitarbeiter, mein(e) Markt(e) und mein Unternehmen insgesamt mittel- bis langfristig verändern?

Eine Wachstumsstrategie entwickeln

Wie kann ich wachsen und meine Konkurrenten übertreffen?

Wie sollte ich meine Investitionen konzentrieren, und wie lauten die neuen Regeln?

In die Offensive gehen

Opportunity-Pipeline entwickeln: eine kurzfristige Pipeline neuer Geschäftsmöglichkeiten, die von neuen Kundenverhaltensweisen und -erwartungen angetrieben wird.

Entwickeln Sie eine M&A-Roadmap für anorganische Wachstumschancen, um Ihr Unternehmen stärker zu machen. Viele Unternehmen sind bei der digitalen Transformation sehr spät dran.

Der Wandel ist bereits da. Sie anzuerkennen ist der nächste Schritt. Nutzen Sie also diesen Moment und diese Zeit, um Veränderungen vorzunehmen, sich neu auszurichten und die Kultur Ihrer Unternehmen auf positive Art und Weise neu zu erfinden.

Im Grunde genommen ist die Pandemie ein Test für die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Deshalb ist es von entscheidender Bedeutung, über eine Karte zu verfügen, mit der Sie Unsicherheit und Komplexität bewältigen können. Wir haben neun Bereiche identifiziert, die Unternehmen angehen können, um die Geschäftskontinuität jetzt zu unterstützen, Widerstandsfähigkeit für die Zukunft aufzubauen und Ihre Zukunft für die Zeit nach der Pandemie zu planen. Bei der Betrachtung dieser Themen empfehlen wir Ihnen, immer mit den mitarbeiterbezogenen Fragen zu beginnen, bevor Sie sich anderen Bereichen zuwenden, die in beliebiger Reihenfolge angegangen werden können:

1. Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter
2. Talente und Arbeitskräfte
3. Lieferkette und globaler Handel
4. Kunde und Marke
5. Finanz- und Investor
6. Risiko
7. Regierung und öffentliche Ordnung
8. Technologie und Informationssicherheit
9. Versicherung und Rechtsstreitigkeiten